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銀座カラーにログインできない!予約を会員ページでしたいのにパスワードを忘れたときなどの対処法

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銀座カラーの会員サイト(マイページ)は、施術予約ができたり、予約の変更やキャンセル、店舗の空き状況の確認、予約状況の確認などができてとても便利です。

でも、もし会員サイトにログインできなければ、これらの便利機能は使えません。

この記事では、銀座カラーの会員サイトへログインできないときの、原因と対処法を紹介しています。

銀座カラーの会員ページにログインできないときの対処法

ログインできない理由

  1. ガラケーからログインしようとしている
  2. 入力ミス
  3. パスワードを忘れた
    パスワードを忘れたときの対処法
  4. そもそも会員登録をしていない
    会員登録をする方法
  5. どうしてもログインできない!
    コールセンターへ電話(0120-360-286)

❶ガラケーからログインしようとしている

銀座カラーの会員ページはガラケー(ガラパゴス携帯)からの会員サイトの利用はできません。

パソコン、タブレット、スマートフォンに対応しています。

 

❷入力ミス

ログイン出来ない原因に入力ミスがよくあります。

とくに数字の0(ゼロ)とアルファベットのO(オー)は間違えやすいです。

会員番号を入力する際に下記を確かめてください。

  • 会員番号頭の”C”が半角の大文字になっているか
  • 会員番号”C”のあとがオー(O)ではなく、ゼロ(0)と入力されているか
  • ”C”のあとハイフンを入れず、続けて数字を入れているか

 

❸パスワードを忘れた

パスワードを忘れてしまって、ログインできないこともよくあります。

ここでは、パスワードを忘れてしまってログインできないときの対処法をお伝えします。

 

パスワードを忘れたときの対処法

step
パスワード変更画面を表示

パソコンやスマートフォン、タブレットで銀座カラーの会員ページ内のパスワード変更画面を表示します。

会員サイト(マイページ)のパスワード変更画面は下記になります。
https://mypage.ginza-calla.jp/customer_password/

step
【会員番号】【電話番号】【生年月日】を入力

 

銀座カラー 会員サイトのパスワード変更画面が表示されたら、メンバーズカードに記載されている【会員番号】【登録電話番号】【生年月日】を入力します。

会員番号の入力の際に、数字とアルファベットを間違えないように入力してください。

電話番号はハイフン(-)なしで入力します。

入力が終わったら【内容確認】をクリックして、入力内容を確認します。

step
パスワードの再設定

入力情報を送信すると、登録したメールアドレスに再設定用のメールが届きます。

届いたメールの指示にしたがってパスワードを再設定します。

step
会員ページへログイン

再設定が終わったら会員サイトのログインページからログインします。

会員サイト(マイページ)のパスワード変更画面は下記になります。
https://mypage.ginza-calla.jp/login/

会員番号と再設定したパスワードを入力して【ログイン】クリックすればログインできます。

それでもログインできないときはコールセンターへ電話(0120-360-286)してください。

 

❹そもそも会員登録をしていない

会員サイトを利用するには事前のご登録が必要です。

会員サイトはサロンで契約が完了していて、かつご契約箇所すべての1回目の施術が終了されている方のみ利用することができます。

【会員サイトに登録できる条件】

  • 店舗で契約をする
  • 1回目の施術を受ける

条件を満たしていれば会員ページを利用できますので、会員サイトに登録をします。

 

銀座カラーの会員ページの登録方法

step
会員情報ページを表示

パソコンやスマートフォン、タブレットで銀座カラーの会員ページ内の会員情報画面を表示します。

会員サイト(マイページ)の会員情報画面は下記になります。
https://mypage.ginza-calla.jp/customer_new/

step
【会員番号】【電話番号】【生年月日】を入力

銀座カラー 会員サイトの会員情報入力画面が表示されたら、メンバーズカードに記載されている【会員番号】【登録電話番号】【生年月日】を入力します。

【内容確認】ぼたんをクリックします。

step
会員情報とメールアドレス入力

新規ユーザー登録ページで登録情報を入力し、メールアドレスとパスワードを設定します。

パスワードは次回からのログインに必要になりますので、思い出しやすいものにするかメモを残しておきましょう。

【登録完了】をクリックして登録を完了させます。

step
メールの確認

登録が完了すると登録したメールアドレスに下記のようなメールが届きます。

大切な登録情報が載っていますので、なくさないように大切に保管して下さい。

 

❺どうしてもログインできない

会員番号・パスワードを正しく入力してもログインできない場合や、メンバーズカードをなくしてしまい会員番号がわからない場合は、銀座カラーのコールセンターに連絡をします。

【コールセンター電話番号】
0120-360-286

受付時間
平日 12:00~21:00
土日祝 10:00~19:00
(年末年始を除く)

パスワードを忘れてしまったこと、メールアドレスを変更してしまっていることなどを伝えれば、コールセンターのオペレーターが登録情報をリセットしてくれるので、はじめから会員サイトに登録し直すことができます。

 

銀座カラーの会員ページで出来ること

銀座カラーの会員サイトでは、下記のようなことができます。

  • 予約状況の確認
  • 契約内容の確認
  • 会員様情報の変更
    (名前の変更は出来ません。)
  • 次回施術の登録・変更・キャンセル
    (予約日前日23:59までキャンセル・変更可能です。)
    (翌日の予約も可能です。)

その他、会員様向けの情報が随時更新されるので、こまめなチェックがオススメ。

 

銀座カラーの会員ページを活用して予約を取るコツ

銀座カラーは脱毛サロンの中でも比較的、施術予約が取りやすい脱毛サロンです。

施術後、すぐに次回の予約をすれば、予約が取れないということはまずありません。

ただ、施術後すぐに予約しなかったり、予約を変更したり、予約をキャンセルした際に次の予約が取りづらくなることはあります。

そのようなときは、基本的に電話での予約状況の確認になりますが、コールセンターの営業時間外だと会員サイトからの予約になります。

会員サイトから予約を取るコツは、「予約するタイミング」です。

銀座カラーの予約のキャンセル期限は、コールセンターで前日の19時、会員サイトで前日の23時59分までです。

この時間帯の前後を狙って、予約の確認をすると、空いている可能性が高いです。

また、通える範囲に銀座カラーの他の店舗があれば、空いている可能性はさらにアップします。

  • 前日の19時前後に空き状況をチェック
  • 前日の23時59分前後に空き状況をチェック
  • 併せて通える範囲の店舗の空き状況もチェック

 

予約しても施術を断られることも

せっかく予約が取れても、施術が受けられないこともあります。

銀座カラーの公式ページには下記のように記載されています。

以下に該当されるお客様は施術をお受けできない場合がございます。
・日焼けをしてお肌が黒い方、日焼けによる肌ダメージがある方
・体調が優れない時
・注射(予防接種を含む)の後、赤み、腫れがひかない方
・お肌の状態が悪い時(傷 / 炎症 / アトピー性皮膚炎など)
・お薬の服用、お薬の塗布中の方

このほかにも施術日が生理の日と重なるとVIOやVIO付近の脱毛はできません。

また、施術前日や当日の飲酒(アルコール摂取)は、体温が上昇し、施術中にお肌がかゆくなったり、気分が悪くなったりすることもあるので控えた方がいいでしょう。

生理の予定日を避けたり、女子会の日程などを確認してから予約をしてくださいね。

 

Q&A

会員サイトは誰でも利用できるの?

会員サイトを利用するには事前のご登録が必要です。

どうやって登録するの?

会員サイトはサロンで契約が完了していて、かつご契約箇所すべての1回目の施術が終了されている方のみ利用することができます。

会員サイト(https://mypage.ginza-calla.jp)にアクセスして、トップ画面の「会員サイトはじめての方」をクリックし、メンバーズカードに記載された会員番号・ご登録のお電話番号・生年月日を入力することで会員登録ができます。

会員サイトにログインできないのですが

会員サイトにて一度「新規ユーザー登録」が完了している方のみログインすることができます。

ログイン出来ない場合は、下記を確かめてください。

  • 会員番号頭の”C”が半角の大文字になっているか
  • 会員番号”C”のあとがオー(O)ではなく、ゼロ(0)と入力されているか
  • ”C”のあとハイフンを入れず、続けて数字を入れているか

※パスワードを忘れてしまった場合は、会員サイトTOPページからパスワードの変更ができます。
※ガラケー(ガラパゴス携帯)からの会員サイトの利用はできません。

会員サイトでは何ができるの?

会員サイトでは、下記のようなことができます。

  • 予約状況の確認
  • 契約内容の確認
  • 会員様情報の変更
    (名前の変更は出来ません。)
  • 次回施術の登録・変更・キャンセル
    (予約日前日23:59までキャンセル・変更可能です。)
    (翌日の予約も可能です。)

その他、会員様向けの情報が随時更新されるので、こまめなチェックがオススメ。

※次回施術の登録・変更、契約内容の確認は、一部の会員は利用できないことがあります。

まとめ

銀座カラーの会員サイト(マイページ)にログインできないと、せっかくの便利機能が使えません。

でも「ログインできない!」と焦らないで、この記事に書いている対処法を試してみてください。

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